Ebben a cikkben megvitatjuk, hogy mi az az "esettanulmány", és hogyan kell megfelelően elkészíteni, hogy maximális eredményeket hozzon Önnek szakértelem és megrendelések formájában.

Mi az az eset?

Az esettanulmány egy konkrét ügyfélprobléma megoldására tett lépések részletes bemutatása. Egyszerűbben fogalmazva: "Az eset egy probléma megoldásának vagy egy konkrét projekten való munkavégzésnek a formatív tapasztalata. Leírja, hogy mi történt a projekt megkezdése előtt, mit tettek és milyen eredményeket értek el.

Az eset egy újszülött fotóalbumához hasonlít, ahol a szerető szülők összegyűjtik a baba életének részleteit. Egy boríték az első fürtökkel, egy címke a szülészeti kórházból, rögzítse a súly és a növekedés dinamikáját, készítsen napi fényképeket és videót. A nevelőszülői folyamatban részt vevők levelet írnak arról, hogy mit szeretnének, milyen legyen a gyermek a jövőben, és milyen erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy jó emberré neveljék.

Ezeket az esettörténeteket a tervezés, a marketing és az üzleti élet minden területén használják. Az Artemy Lebedev Studio például így formázza munkáját:

Az esetleírásnak van egy másik feladata is – ez egy lehetőség arra, hogy elemezze a vállalata munkáját, és felmérje, mi segít és mi akadályozza:

– Értékelje a munka minden szakaszát, határozza meg, hogy melyek voltak sikeresek és melyek nem. Miért?
– Figyeljen a csapat összetartására
– Elemezze a projekt költségeit. Jogosultak voltak?

Munkájának alapos elemzése segít Önnek személyesen megérteni, hogy milyen hibákat követett el, és hogyan kerülheti el azokat a jövőben.
Miért van szükség esettanulmányokra?

Az ügy fő feladata természetesen a nyilvánosság. Azzal, hogy részletesen és valós példákkal ismerteti projektjeit, meggyőző válaszokat ad az ügyfélnek minden ellenvetésére, és meggyőzi őt az Ön szakértelméről.

Az esettanulmányok tanulmányozásával a potenciális ügyfél megérti, hogyan dolgozzon Önnel, hogyan készüljön fel, milyen szakaszban forduljon Önhöz, milyen kérdéseket tegyen fel. Az elvégzett projektek magas színvonalú leírása lehetővé teszi az emberek számára, hogy értékeljék az Ön szakmaiságát és megértsék a szolgáltatásai árának ésszerűségét.

Esettanulmány Célok: Olyan anyag bemutatása, amely bemutatja az ügyfeleknek a kerttervezés teljes folyamatát és hatókörét.
Bizonyítsa be az ügyfélnek, hogy a vállalatnak pozitív eredményei vannak a cél elérésében.
Mutassa be a vállalat megoldásainak hatékonyságát.

Hogyan néz ki egy jó ügy?

Két fő formátum: videó és szöveg.

A videótartalom jobban hat az emberre, mert több érzékszervet érint, mint a szöveg. De ha egy szöveget képekkel, grafikonokkal, táblázatokkal és kis gif animációkkal készítesz, az eredmény felülmúlhatja a.

Elmondhatja az esetet a megvalósító és az ügyfél oldaláról is, egy interjú formájában, ahol válaszolnak az Ön kérdéseire. Ez egy olyan történetet hoz létre, amelyben minden "néző" a főszereplő bőrébe bújik, és velük együtt éli át az egész folyamatot.

Videó – pénzügyi szempontból a legköltségesebb, t.к. meg kell írnod egy videó forgatókönyvét, ki kell fizetned az operatőr és a dizájner munkáját. De a leglátványosabb! Mindenki szereti a videót. Győződjön meg róla, hogy a videóból kiderül, mi volt a feladata, mit csinált, miért csinálta, és miért csinálta. Egyszerűen szép 3D-s képeket egy kert zenére nem fog sehová sem jutni.

Ha a takarékossági opcióval akarsz kezdeni, tedd ezt:
1. Fotók a tényleges tárgyról (előtte/utána)
2. A munka és a megoldások leírása (lehetőleg hangban)

Egy bonyolultabb változat: videó egy beszélővel semleges háttér előtt + a projekt bemutatása. Nézze meg jól.

A leglátványosabb formátum: videó közvetlenül a helyszínen. Járja végig a kertet, beszéljen arról, hogy mit csinált, milyen nehézségekkel találkozott, hogyan oldotta meg a problémát.

EGY CIKK FORMÁJÁBAN KÉSZÜLT ESETTANULMÁNY

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a videó és a szöveg nem egymást kizáró, hanem éppen ellenkezőleg – egymást kiegészítő formátumok. Beszéljen a munkájáról a lehető legtöbb különböző formában! A legjobb, ha a szövegnek legalább 2 változatát készíti el a hosszát tekintve: az egyik egy rövid összefoglaló lesz, a másik pedig egy hosszabb elbeszélés arról, hogyan oldotta meg az ügyfelek problémáit.

Minden cikknek tartalmaznia kell miniatűröket, fényképeket, táblázatokat, grafikonokat és akár animációkat is. A minőségi tervezés ugyanolyan fontos, mint a számok.

Az ügy felépítése

Minden ügy 3 részre osztható: célok, folyamat és eredmények. És minden egyes ilyen szakasznak a lehető legrészletesebben kell leírni, bemutatva munkájuk menetét, mert egy kompetens szakembernek nincs mit elrejteni. Ugye??

1. TITLE

Írj egy élénk és fülbemászó főcímet. Egy cím a stílusban: "Telekfejlesztési projekt Poznanban, Délkelet-Londonban. Egy 10 hektáros fácán."Ez jó, de nem informatív, és nem válaszol az ügyfél kérdéseire. Ha egy esetet adsz hozzá a portfóliódhoz, akkor hagyd így. Ha azt szeretné, hogy az emberek megosszák egymással ezt a projektet, készítsen egy olyan főcímet, amely vonzza a figyelmet.

A legegyszerűbb szalagcímek:
1. Címlap-probléma: Hogyan tervezzünk domboldali kertet?? 10 hektáros telek kialakítása.
2. Címlap-eredmény: Így építettünk kertet a semmiből 100 nap alatt? Egy projekt története.

2. BEVEZETÉS

Ez egy rövid leírás arról, hogy miről szól a szöveg. Leggyakrabban: milyen ügyről van szó, milyen nehézségek merültek fel a megvalósítás során, és milyen eredményeket értek el. Alapozza egy érdekes történetre az ügyfeléről. Meséljen a problémájáról és arról, hogyan kezelte azt.

Minden esetben a vállalat után egy második fő személynek kell lennie – az ügyfélnek, aki elégedett a munkája eredményeivel. Az ügyfél számára nagyszerű eredményeket hozó eset a bomba. A potenciális ügyfél látja, hogy Ön a legmagasabb minőségben dolgozik, és máris elkezd bízni Önben.

3. HÁTTÉRINFORMÁCIÓK

Ez leírja, hogy milyen helyzetbe került az ügyfél, és miért fordult Önhöz. Ez a blokk leírja, hogy milyen jellemzői vannak az Ön által tervezett területnek. Milyen célokat és célkitűzéseket határozott meg az ügyfél az Ön számára??

Képzeld el, hogy egy történetet mesélsz az olvasóidnak. Ön egy komoly kihívásokkal küzdő karakter. meg kell oldani, de a szokásos módszerek nem működnek. És akkor a karakter (te) elmegy egy utazásra, és ott találkozik egy szövetségessel (egy jósnővel, egy érdekes megoldással, felismerést kap, stb. п.). Minden nehézségen túllépsz, és elégedett vagy az eredménnyel (ez Sid Smith amerikai marketinges módszere).

4. MIT TETTÉL?

Ez a szakasz lényegében mindent leír, amit a projektmunka részeként végeztek:

– mi volt a gondolatmenete?
– milyen stílusirányzatot választottál és miért?
– Milyen vázlatok készültek? milyen észrevételek érkeztek az ügyféltől?
– hogyan fejezte be a projektet? Mi volt a végső terv?
– milyen lépések történtek a projekt és a megvalósítás között? Milyen problémákkal szembesült? Hogyan oldották meg őket?

Egyszerű és világos nyelven írjon. A speciális terminológia és szakkifejezések kizárása. Kísérje az elbeszélést vizuális információkkal – táblázatokkal, grafikonokkal, diagramokkal. Mutassa be szolgáltatásait jó fényben.

Sokan vonakodnak vagy félnek feltárni munkájuk bonyolult részleteit. Nem kell ezt tenned. Minél több hasznos tényt közöl, annál jobb lesz az ügye. Csak ne essünk túlzásba a szakmai zsargonnal – egyszerű és érthető nyelven kommunikáljunk az olvasóval.

Számok. Szükség van rájuk. Sok.
Ne féljen nyilvánosságra hozni a munka költségeit.

A nyitott számok előre felkészítik az ügyfelet a költségek összegére, és megvédik Önt azoktól az ügyfelektől, akik kezdetben nem fognak befektetni a saját területük javításába.

Támogasson minden egyes műveletet számokkal. képek, képernyőképek beillesztése statisztikákról, grafikonok rajzolása. A számok hangosabban beszélnek, mint a szavak, ez bizonyított tény.

5. EREDMÉNYEK

Milyen kert leírása. Itt minél több rajzra, renderelésre, fotóra van szükség. (Mutasd meg az ELŐTT és UTÁN. Ha az emberek látják, hogy mi volt és mi nem volt, könnyebben tudnak vásárlási döntést hozni. A programban legalább a minimumot tegye meg, tegye meg az AFTERMATH-ot. Ha pedig részletesebben megörökíted, biztosan tágra nyílik a zsebed.

De ne feledje, a részletesen azt jelenti, hogy konkrét műveleteket adunk meg számokkal és érvekkel. Nincsenek olyan homályos kifejezések, mint "személyre szabott megközelítést alkalmaztunk" vagy a kedvencem, hogy "sok munkát végeztünk".

Az ELŐBBi kép mindig a bal oldalon, az UTÁNi kép mindig a jobb oldalon van.
Ha vízszintes, BEFORE felül, AFTER alul.

Vegyünk egy nézetet. Ahhoz, hogy ne felejtse el azokat a pontokat, ahonnan az első látogatáskor fényképeket készített, előre jelölje meg őket a terven. Ez megkönnyíti a visszatérést ugyanarra a helyre, amikor a kert készen áll.

Van még egy fontos pont a kertépítéssel kapcsolatban, ami más területen nem létezik. Egy fiatal kert nem mindig néz ki látványosan. A tervező, aki kertet tervez, mindig kiszámítja annak fejlődését a következő évtizedekre. Ezért fontos, hogy az évek során kapcsolatot tartson fenn ügyfeleivel. Hívjon gyakrabban, emlékeztesse magát, tájékozódjon a kertről, jöjjön el, hogy fényképeket készítsen a megművelt kertről a különböző évszakokban. Nincs olyan dolog, hogy "mit szabad és mit nem szabad". A természettel való munka hosszú távú!

Ebben a részben célszerű egy ügyfél beszámolót is elhelyezni, hogy megköszönjék a munka minőségét, és megosszák tapasztalataikat.

A tervezési munka terjedelmének megértése érdekében ne felejtse el a rajzokat hozzáadni.

Milyen hosszúnak kell lennie egy ügynek? Nincs mindenre egyforma válasz. Egyesek szerint jobb, ha rövid és lényegre törő, mások szerint minél részletesebb, annál jobb. Amíg van mondanivalód – írj!.

6. FELHÍVÁS A CSELEKVÉSRE

A cikke végén világossá KELL tennie, hogy Ön egy dolgozó szakember, és nyitott a párbeszédre. Legalább az alapokat írja le:
"Beszélje meg a projektjét? Hívjon fel a tel.:.123 456". Ha a végén nem adsz okot az illetőnek arra, hogy kapcsolatba lépjen veled, akkor a reklámfogásodnak sajnos semmi értelme sincs.

Mikor NEM szabad ügyet feladni:

1. Ha kormányzati szervekkel van dolga, nem tanácsos kiadni az elköltött pénz tényleges összegét.
2. Ha alvállalkozói szerződést kötött, csak a munka saját részét mutassa be.
3. Ha az ügyfél kifogásolja az ügy közzétételét. Mindenesetre először meg kell győződnie arról, hogy a végső ügyfél beleegyezik-e az ügy közzétételébe, és a projekt részleteinek nyilvánosságra hozatala, valamint az alvállalkozói szerződéskötés nem okoz-e problémát a többi érintett számára.

Az esetek az ügyfél fényképe, az ügyfél neve és természetesen az objektum címe nélkül is közzétehetők.

__________________

Új a kertépítésben?
10 lecke egy 20 éves tapasztalattal rendelkező tervezőtől vár rád.
Kezdje itt az oktatást.

Kihagyhatatlan anyagok:

30 Instagram-fiók a tervező számára:
válogatott inspirációk minden alkalomra

A lusta kert: 3 alapelv a józan kertész számára

Hogyan kell termeszteni egy Thuja fát? Könnyen követhető utasítások az ültetéshez és a gondozáshoz

30 YouTube kertészeti tipp: Mit nézzen még az, aki már mindent látott?

Lásd még a következő témájú kiadványokat

SEGÍTSÉGES TIPPEK