Az új padlóburkolat telepítése drága és időigényes folyamat lehet, ezért fontos, hogy az ügyfelek elvégezzék a kutatást, mielőtt döntenének az igényeiknek legmegfelelőbb padlóburkoló cégről. A National Floors Direct és az Empire Today egyaránt vezető szerepet tölt be a padlóburkoló iparban, mindkettő nagy választékot kínál, másnapra elérhető telepítéssel és országos kiszolgálással. Nem csoda, hogy az Empire Today és a National Floors Direct egyaránt a legjobb szőnyegpadló telepítő cégek, a legjobb vinyl plank padló telepítők és a legjobb keményfa padló telepítő cégek közé tartozik az országban.

A National Floors Direct és az Empire Today összehasonlításakor azonban az ügyfelek azt fogják tapasztalni, hogy az egyik padlóburkoló cég kiemelkedik. Ez a cikk több különböző kategóriában hasonlítja össze a két vállalatot, hogy megállapítsa, melyik lehet a jobb választás az ügyfél igényeinek megfelelően.

Szőnyeg, keményfa, vinil és csempe padlóburkolatok.

A Bob Vila együttműködött az Empire Todayvel, hogy könnyedén és kedvező áron jusson gyönyörű új padlóburkolatokhoz.
Ingyenes házon belüli becslés.

Hogyan hasonlítottuk össze a padlóburkoló cégeket?

• Szolgáltatási terület: A padlóburkoló cégek kutatása során az ügyfelek meg akarnak győződni arról, hogy az általuk fontolóra vett lehetőségek a saját területükön nyújtanak szolgáltatást.
• Padlóburkolat-típusok, jellemzők és testreszabások: A legjobb padlóburkoló cégek jellemzően számos padlóburkolati lehetőséget kínálnak, például szőnyeget, keményfát és laminált padlót. Egyeseknél egyéni padlóburkolati lehetőségek is rendelkezésre állhatnak, így az ügyfelek megtalálhatják a számukra tökéleteset.
• Telepítési szolgáltatások: A legtöbb padlóburkoló cég telepítési szolgáltatásokat kínál, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy a padlóburkolatot szakszerűen, szakértővel telepíttessék.
• Vásárlási lehetőségek: A padlóburkolatok vásárlásakor az ügyfelek gyakran választhatnak az online vásárlás, a fizikai üzletben történő vásárlás vagy a cég képviselőjének házhoz menő, otthoni vásárlás céljából történő felkeresése között.
• A folyamat és a költségek becslése: Az új padlóburkolat ára jellemzően az egyik legfontosabb tényező, amelyet az ügyfelek figyelembe vesznek, amikor padlóburkoló céget választanak. A becslési folyamatot is meg akarják majd vizsgálni, hogy lássák, hogyan működik.
• Garancia: A hosszú garancia jól jelzi, hogy egy cég kiáll a termékei és/vagy a beépítési szolgáltatásai mögött.
• Vásárlói vélemények: Az értékelések elolvasása segít a leendő ügyfeleknek abban, hogy képet kapjanak arról, mire számíthatnak a padlóburkoló cégtől, amelyet fontolgatnak. Bár a rengeteg negatív vélemény piros zászlót jelenthet, fontos, hogy a vásárlók ne vegyék ezeket a véleményeket, mivel az emberek általában sokkal nagyobb valószínűséggel hagynak véleményt egy rossz tapasztalat után, mint egy pozitív tapasztalat után.

National Floors Direct vs. Empire Today: Szolgáltatási terület

A padlóburkoló cégek összehasonlításakor az ügyfelek meg akarnak győződni arról, hogy az általuk fontolóra vett lehetőségek a saját területükön nyújtanak-e szolgáltatást. Szerencsére mind a National Floors Direct, mind az Empire Today az egész országot kiszolgálja. Az Egyesült Államokon belüli elhelyezkedéstől függetlenül az ügyfelek bármelyik vállalaton keresztül ütemezhetik a padlóburkolat-szerelési szolgáltatásokat (bár a szolgáltatások pontos jellege a helytől függhet).

Ítélet: Mind a National Floors Direct, mind az Empire Today kiterjedt lábnyomokkal rendelkezik, és padlóburkolat-szerelési szolgáltatásokat kínál az Egyesült Államok egész területén.

Győztes: Döntetlen

National Floors Direct vs. Empire Today: Padlóburkolat típusok, jellemzők és testreszabások

A padlóburkolati lehetőségek tekintetében mind a National Floors Direct, mind az Empire Today bőséges választékkal rendelkezik. Mindkettő keményfát, vinilt, laminált padlót, csempét és szőnyeget kínál az ügyfelek számára. A választék azonban némileg eltér az egyes vállalatoknál.

A National Floors Direct körülbelül 40 szőnyegválasztékkal rendelkezik, és minden egyes lehetőség számos színválasztékkal rendelkezik. Az ügyfelek választhatnak vágott bolyhos (texturált), hurkakupacos, frieze (csavart), valamint vágott és hurkakupacos (mintás) szőnyegek közül, ami azt jelenti, hogy szinte biztos, hogy megtalálják az igényeiknek megfelelő opciót. A szőnyegeken kívül a National Floors Direct kínálatában találhatók mesterséges vagy tömör keményfa padlóburkolatok, 3D-nyomtatású luxus vinil padlóburkolatok, hagyományos vagy fa megjelenésű csempeburkolatok és tartós laminált padlóburkolatok.

Az Empire Today hasonló választékot kínál, bár valamivel több lehetőséggel. A cég például több saját padlóburkolat választékkal rendelkezik, mint például a következők.

• HOME Fresh Carpet: Úgy tervezték, hogy hipoallergén és szagsemlegesítő legyen. Ez a szőnyegtípus ideális azok számára, akik allergiától, asztmától vagy orrproblémáktól szenvednek; penész- és penészgomba-álló; 100 százalékban újrahasznosítható anyagokból készül; és nem tartalmaz illékony szerves vegyületeket (VOC).
• WhisperHOME: Úgy tervezték, hogy járás közben halkabb legyen, mint a hagyományos fapadló, és ez a keményfa padlóburkolat melegebbnek érződik a láb alatt, köszönhetően az egyedi beépítési módnak, amely javítja a levegő áramlását a fa alatt. Emellett tartósabb fedőréteget kínál, mint más típusú keményfa padlóburkolatok, és nem tartalmaz VOC-okat.

Ezen egyedi padlóburkolati lehetőségek mellett az Empire Today kínál berber és beltéri/kültéri szőnyegeket (amelyeket a National Floors Direct nem kínál), fa laminált padlót, mesterséges vagy tömör keményfát, vinil deszkát vagy csempét, valamint porcelán vagy kerámia csempe padlót. Az Empire Today széles választéka és egyedi padlóburkolati lehetőségei miatt kiemelkedik a National Floors Direct kínálatából.

Ítélet: A National Floors Direct és az Empire Today a keményfa, vinil, laminált, csempe és szőnyegpadlók széles választékát kínálja. Az Empire Today azonban kiemelkedik néhány egyedi ajánlattal, mint például a csökkentett zajszintű WhisperHOME keményfa és a szagsemlegesítő szőnyeg.

Győztes: Empire Today

National Floors Direct vs. Empire Today: Telepítési szolgáltatások

Mindkét padlóburkoló cég tapasztalt padlóburkoló szakemberek által végzett professzionális beépítési szolgáltatásokat kínál a tőlük padlóburkolatot vásárló ügyfeleknek. Mindkettő már a megrendelést követő napon is kínál telepítést – de a National Floors Direct a másnapi telepítési szolgáltatásait az Egyesült Államok északkeleti részének nagy részén élő ügyfelekre korlátozza. A más régiókban élő ügyfelek nem tudják kihasználni ezt a szolgáltatást, és tovább várnak a telepítési projektjükre, akár vinil padlószerelőkre, akár vinil deszkapadló szerelőkre várnak, hogy velük ütemezzenek.

Az Empire Today másnapi telepítési szolgáltatása több ügyfél számára elérhető. A jogosultsághoz a padlóburkolatnak raktáron kell lennie, és az ügyfélnek egy kiválasztott helyen kell laknia. Bár az Empire Today nem határozza meg, hogy mely helyszínek jogosultak a másnapi telepítésre, a szolgáltatás nem korlátozódik egy régióra, mint a National Floors Direct esetében. Az ügyfelek az Empire Today képviselőjével egyeztetik, hogy ez a lehetőség számukra is elérhető-e.

Ítélet: A National Floors Direct a másnapi telepítést az északkeleti ügyfelekre korlátozza. Másrészt az Empire Today másnapi telepítést kínál a készleten lévő padlóburkolatokhoz az ország kiválasztott pontjain.

Győztes: Empire Today

National Floors Direct vs. Empire Today: Vásárlási lehetőségek

A padlóburkolatok vásárlása során a vásárlóknak hasonló élményben lesz részük a National Floors Direct és az Empire Today vállalatoknál. Mindkét weboldal rendelkezik padlóvizualizáló eszközökkel, amelyek lehetővé teszik a vásárló számára, hogy feltöltsön egy fényképet a helyiségéről, és megnézze, hogy a különböző padlóburkolatok hogyan fognak kinézni a helyiségében. Ez segíthet az ügyfeleknek leszűkíteni a választékot, és reális képet kapni arról, hogy melyik lehetőség fog működni az otthonukban. A kutatás során az ügyfelek mindkét weboldalon írásos forrásokat is használhatnak. A National Floors Direct útmutatókat kínál a különböző típusú padlóburkolatok kiválasztásáról és arról, hogy az ügyfelek hogyan választhatják ki a legjobbat otthonuk számára. Az Empire Today egy szőnyegvásárlási útmutatóval segíti az ügyfeleket u

Mindegyik vállalat kínál házon belüli vásárlást, ahol a vállalat képviselője mintákkal ellátogat az ügyfél otthonába, és házon belüli becslést készít. Ez lehetővé teszi, hogy az ügyfelek jobban el tudják képzelni, hogyan fognak kinézni az egyes padlóburkolati lehetőségek az otthonukban, mivel a bemutatótermekben és az interneten látható színek félrevezetőek lehetnek. A házon belüli vásárlás lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy ellenőrizze, hogyan néznek ki kedvenc padlóburkolati opcióik különböző fényekben és az otthonukban lévő dekorációval. Ez segíthet nekik abban, hogy magabiztosnak érezzék magukat a padlóválasztásukban – ami fontos, amikor egy viszonylag drága otthoni projektet, például egy új padlóburkolatot terveznek.

Mivel mindkét vállalat kínál házon belüli vásárlási szolgáltatásokat, azoknak az ügyfeleknek, akik inkább online vásárolnak, vagy fizikai bemutatóterembe mennek a lehetőségek megtekintéséhez, máshol kell keresniük. Sokan azonban úgy találják majd, hogy a házon belüli vásárlás kényelmesebb, és összességében jobb élményt nyújt, mint a padlóburkolatok vásárlásának hagyományosabb módszerei.

Ítélet: A National Floors Direct és az Empire Today egyaránt kínál otthoni vásárlási lehetőséget, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy időt takarítsanak meg azzal, hogy nem kell elutazniuk egy bemutatóterembe, és hogy a padlóburkolatok széles választékát saját otthonukban láthassák. Emellett mindkét vállalat számos olyan eszközt és forrást kínál, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy a számukra legjobb padlóburkolat-választást hozzák meg.

Győztes: Döntetlen

National Floors Direct vs. Empire Today: Becslési folyamat és költségek

A National Floors Direct és az Empire Today hasonló folyamatokat kínál az ügyfeleknek, amikor árajánlatot kérnek. Időpontot kell egyeztetniük, hogy a vállalat képviselője eljöjjön az otthonukba egy otthoni konzultációra és becslésre; ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy pontosan beárazzák a projektet, figyelembe véve a szokatlan szobaformákat vagy más olyan tényezőket, amelyek befolyásolhatják az anyagok és a telepítés költségeit. Sajnos az ügyfelek a házon belüli konzultáció előtt nem tudnak képet kapni az árakról, mivel egyik vállalat sem tünteti fel árait az interneten. A házon belüli becslések azonban mind a National Floors Direct, mind az Empire Today esetében ingyenesek, így az ügyfelek nem kötelesek egyik céget sem választani, ha nem elégedettek a becsléssel.

Bár egyik vállalat sem átlátható az árképzéssel kapcsolatban, a National Floors Direct az Empire Today-vel szemben előnyben van az alacsony árgaranciának köszönhetően. A vállalat garantálja, hogy árai legalább 15 százalékkal alacsonyabbak, mint a versenytársaké – ha egy ügyfélnek van egy 30 napnál nem régebbi érvényes árajánlata egy versenytársától, amely egy készleten lévő, hasonló padlótípust és a National Floors Direct árajánlatával megegyező szobaméreteket használ, akkor az ügyfél padlója ingyenes lesz. Ez segít az ügyfeleknek biztosítani, hogy a lehető legjobb ajánlatot kapják új padlójukra – ami akár ingyenes padlóburkolat-szerelést is jelenthet.

Ítélet: Sem a National Floors Direct, sem az Empire Today nem kínál online vagy telefonon keresztül árinformációt; az ügyfeleknek egyedi árajánlatot kell kapniuk a padlóburkolat-választásuk és az otthoni méretek alapján. A National Floors Direct árai azonban valószínűleg alacsonyabbak, mivel a cég garantálja, hogy 15 százalékkal a legalacsonyabb árat kínálja – ha nem, akkor a vásárlónak ingyenesen jár a padlóburkolat.

Győztes: National Floors Direct

National Floors Direct vs. Empire Today: Garancia

A beépítési szolgáltatásokra vonatkozó garancia segít a vásárlóknak abban, hogy biztosak legyenek abban, hogy a padlóburkolatukat a padlóburkolat-szerelő vállalkozók megfelelően telepítették. A National Floors Direct nem tartalmaz garanciális információkat a weboldalán, így az ügyfeleknek meg kell kérdezniük a részleteket, ha úgy döntenek, hogy házon belüli árajánlatot kérnek.

Az Empire Today sokkal átláthatóbb a garancia tekintetében. A vállalat korlátozott beépítési garanciát kínál, amely azt ígéri, hogy a padlóburkolat a vásárlástól számított 1 évig mentes lesz a kivitelezési hibáktól. Azok az ügyfelek, akik ezen időn belül problémát észlelnek, telefonon nyújthatnak be reklamációt. Az Empire Today ezután kimegy az otthonába, hogy elvégezzen egy ellenőrzést, és meghatározza, hogy a problémát a rossz kivitelezés okozta-e, és ezért a garancia vonatkozik-e rá; ha igen, a vállalat megjavítja vagy újra beszereli a padlóburkolatot, vagy visszatérítést ajánl az ügyfélnek.

Az Empire Today a weboldalán a termékgaranciával kapcsolatos információkat is felsorolja. Például az Aberdeen termékcsalád szőnyegeire 10 év garanciát vállalnak a szennyeződésre, a foltosodásra és a kopásra, míg a természetes, mesterséges keményfára élethosszig tartó szerkezeti garanciát és 25 év garanciát vállalnak a kopásra.

Ítélet: A National Floors Direct nem adja meg a garanciális információkat, így az ügyfeleknek kifejezetten ezekre a feltételekre kell rákérdezniük, amikor árajánlatot kapnak. Az Empire Today 1 év korlátozott kivitelezési garanciát kínál, és az ügyfelek tovább védhetik vásárlásaikat egy átfogó szolgáltatási tervvel, amely olyan károkra terjed ki, amelyekre a gyártó vagy a beépítő garanciája jellemzően nem terjed ki.

Győztes: Empire Today

National Floors Direct vs. Empire Today: Vásárlói vélemények

Az ügyfélértékelések bepillantást engedhetnek a leendő ügyfeleknek mások tapasztalataiba a vállalatokkal kapcsolatban, amelyek alkalmazását fontolgatják. Sok vásárló úgy dönt, hogy elolvassa a padlóburkoló cégek online értékeléseit, hogy felmérje a hírnevüket, és megnézze, hogy a szűkített listán szereplő választások közül melyik lesz a legjobb választás számukra.

Ami az online értékeléseket illeti, a National Floors Direct és az Empire Today egyaránt rendelkezik pozitív és negatív véleményekkel. Az ügyfelek dicsérik a National Floors Directet a racionalizált folyamatért, a házon belüli becsléstől a padlóburkolat tényleges beépítéséig. Az Empire Today értékelései megemlítik a vállalat segítőkész ügyfélszolgálati képviselőit, akik a jelek szerint reagálnak és könnyen elérhetőek. Bár mindkét vállalatnak van néhány negatív véleménye, fontos, hogy a leendő ügyfelek ne feledjék, hogy egy egyén gyakran nagyobb valószínűséggel hagy online értékelést egy rossz tapasztalat után, mint egy pozitív tapasztalat után. A leendő ügyfelek megnézhetik, hogy az egyes vállalatok reagálnak-e a negatív véleményekre, és megpróbálják-e helyrehozni a dolgokat az ügyfél számára – ez jó jel lehet arra, hogy még ha valami rosszul is megy, az ügyfél számíthat arra, hogy a padlóburkoló vállalat együttműködik vele, hogy elégedett legyen.

Ítélet: A National Floors Direct és az Empire Today hasonló ügyfélértékeléseket kap az interneten. A National Floors Directről szóló pozitív vélemények a vállalat egyszerű kommunikációját és telepítési folyamatát említik, míg az Empire Today ügyfelei a vállalat gyors és udvarias kiszolgálását dicsérik.

Győztes: Döntetlen

Ítélet: Az Empire Today a padlóburkolatok széles választékát kínálja, másnapi telepítéssel országszerte, így sok új padlót kereső lakástulajdonos számára a legjobb választás. A National Floors Direct talán nem kínál ekkora választékot, de alacsony árai miatt kiváló választás a padlóburkolat-szerelést olcsón kereső lakástulajdonosok számára.

Míg az Empire Today és a National Floors Direct egyaránt jó választás a padlóburkolat-szerelési projektet tervező ügyfelek számára, az Empire Today némileg előrébb jár, köszönhetően a padlóburkolatok széles választékának (beleértve két saját választékot), a raktáron lévő termékek országos, másnapi telepítésének, valamint a termék- és telepítési garanciák átláthatóságának. A legtöbb ügyfél valószínűleg megtalálja az ideális padlóburkolat-választást az Empire Today nagy katalógusában.

Szőnyeg, keményfa, vinil és csempe padlóburkolatok.

A Bob Vila együttműködött az Empire Todayvel, hogy könnyedén és kedvező áron jusson gyönyörű új padlóburkolatokhoz.
Ingyenes házon belüli becslések

Az ügyfelek azonban nem akarnak kedvezményt adni a National Floors Directnek. Bár a padlóválasztéka nem egészen olyan széles, mint az Empire Today-é, és a garanciákról nem áll rendelkezésre információ, a National Floors Direct alacsony árgaranciája miatt kiváló választás azok számára, akik alacsonyabb áron szeretnének minőségi új padlót, és potenciálisan még ingyenes beépítéssel járó padlóburkolatot is szeretnének, ha az ügyfél a National Floors Direct által meghatározott paramétereken belül alacsonyabb árat talál egy konkurens cégnél.